Теннисные столы

Рабочий заполняет первую страницу бланка ОПО и передает ее мастеру, который проверяет, внес ли рабочий все необходимые данные. Если форма заполнена правильно, мастер отрывает последний листок, на котором проставлен номер бланка и помещена благодарность администратора программы бездефектности рабочему, потратившему время на определение причины ошибки. Это служит для рабочего официальным документом, который в случае необходимости может быть использован в дальнейшем.

Деятельность мастера. Если мастер может справиться с возникшей проблемой на собственном участке, он должен сразу сделать это и зафиксировать принятое им решение на обороте бланка. Затем он вызывает к себе рабочего и информирует его о мерах, которые необходимо принять. Рабочий расписывается на форме ОПО, указывая при этом, согласен ли он или не согласен со сделанными выводами (почти всегда он с ними соглашается). После этого данный рабочий получает один экземпляр бланка в знак того, что руководство приняло необходимые меры по его инициативе; второй же экземпляр бланка возвращается администратору программы. Возможно вам понадобятся теннисные столы.

Специальные меры. В некоторых случаях, правда довольно редких, мастер не сможет разрешить вопросы, связанные с определением причин ошибок, на своем участке или через доступные ему нормальные производственные каналы. В этих случаях он прежде всего связывается со своим начальником и выясняет, не может ли тот разрешить возникшую проблему. Если причина ошибки не может быть устранена в пределах отдела (цеха), мастер фиксирует этот факт на обороте бланка ОПО вместе со своими предложениями, а затем передает бланк администратору программы бездефектности или его представителю. С этого момента важную роль приобретает помощь ведущих руководителей. Администратор просматривает бланк и через свои службы обеспечивает то или иное решение вопросов, связанных с определением причин ошибок. После этого бланк возвращается мастеру, чтобы тот ознакомил с ним рабочего.